今天,鑫洲网络科(kē)技给大家分(fēn)享一下電(diàn)商(shāng)运营的评估方法,店(diàn)铺运营一定要是老板本人,不能(néng)完全指望别人,店(diàn)铺评估包含了六个要素:流量、转化率、客单价、返单率、推广回报率、活跃用(yòng)户。
一、流量
网站流量直接决定了店(diàn)铺的市场份额,在店(diàn)铺健康流量达到一定的基础数以后,销售额才有(yǒu)可(kě)能(néng)上去,单纯追求流量的数字,并不能(néng)代表店(diàn)铺运营情况良好。
二、转化率
那么健康流量上去之后,转化率又(yòu)是网站需要重点考虑的问题,一般平均转化率在1%左右,即100个访客,会有(yǒu)1个人产生購(gòu)买行為(wèi),转化率的差异均值在1%左右,好的卖家家转化率能(néng)到6%左右,不同行业之间会有(yǒu)差异。如果你的网站转化率低于1%,你就要认真检验你的整个网站,是用(yòng)户體(tǐ)验不好,产品不好还是价格不合理(lǐ)?并及时做出调整,如果网站转化率超过半年都是低于1%,店(diàn)铺则存在严重问题。
三、客单价
每个客户每次消费的金额,比如说某店(diàn)铺的的平均客单价在80-100元左右,但仍处于较低的水平,所以说关联产品也是非常的重要,因為(wèi)一个客户一次有(yǒu)可(kě)能(néng)不会只买一件产品,
四、回头率
一年之内,顾客的回头消费率,各个行业不同,回头率有(yǒu)较大差异,化妆品、食品、服装行业的顾客回头率相对较高,而手机、家具等相对较低,店(diàn)铺一般的平均回头率在50%,销售额度较高的卖家达到80%左右。返单率低的原因分(fēn)析:店(diàn)铺的用(yòng)户體(tǐ)验不好,产品质量不好,对用(yòng)户的维护工作没做好,新(xīn)客户开发的成本是老客户维护的5倍以上。
五、投资回报率
投资回报率是用(yòng)来衡量广告推广的重要指标,衡量投资回报率不能(néng)一味的求短期的效果,尤其是在门户网站,顾客是需要一个对我们的店(diàn)铺需要一个认知的过程,一般看到广告3-5次,消费者才会点击查看,那么浏览店(diàn)铺三次以上,才会产生購(gòu)买形為(wèi)。
六、活跃用(yòng)户
活跃用(yòng)户与网店(diàn)的价值:判断一个网店(diàn)的价值,很(hěn)重要的一个因素是他(tā)的活跃用(yòng)户,这也直接影响到客户的反单率。提高用(yòng)户活跃度因素:客户為(wèi)什么来,有(yǒu)什么新(xīn)的东西可(kě)以给客户,在内容上下功夫,定期给客户一些惊喜,定期的会员特惠,产品有(yǒu)策略的每周上架新(xīn)款等,可(kě)以提高用(yòng)户的活跃度,多(duō)报平台活动等。活跃用(yòng)户增長(cháng)规律:通常活跃用(yòng)户从1-1000是个痛苦漫長(cháng)的过程,但是当活跃用(yòng)户在1000以上,后期增長(cháng)就会相对较快。
桐城市鑫洲网络科(kē)技有(yǒu)限公司专业从事各電(diàn)商(shāng)平台的店(diàn)铺装修、主图设计、详情页制作、视频摄制等。首先要把自己的店(diàn)铺装修好,通过生意参谋店(diàn)铺可(kě)以了解到店(diàn)铺的用(yòng)户流量状况、转化率、成交量、销售额以及和同行业商(shāng)品对比情况等。通过生意参谋,剖析自已店(diàn)铺,诊断自已店(diàn)铺的一个工具,作為(wèi)一个网店(diàn),為(wèi)了达到更好的销售业绩,需要随时监控各类数据指标,通过数据可(kě)视化分(fēn)析直观的了解店(diàn)铺经营状况,及时发现店(diàn)铺在运营过程中的状况、趋势、规律、问题,快速敏捷的做出响应方案,来提高店(diàn)铺客流量、转化率、下单数、成交额等。 |